Truyen14 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn. Chúng tôi thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Mỗi quyết định về dữ liệu tại truyen14 đều xoay quanh một mục tiêu duy nhất: bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của bạn.
Mọi dữ liệu truyền qua truyen14 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin của bạn khi truyền tải.
Truyen14 tuyệt đối không kinh doanh, cho thuê hay bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mục đích quảng cáo.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập thừa, không lưu những gì không cần thiết – dữ liệu ít hơn nghĩa là rủi ro ít hơn.
Dữ liệu người dùng truyen14 được lưu trên hệ thống máy chủ chuyên dụng với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ mỗi 24 giờ.
Bạn có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Không cần lý do, không cần giải thích.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, truyen14 sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Khi bạn đăng ký và sử dụng truyen14, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin nhạy cảm: họ tên, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ coi nhẹ.
Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: truyen14 thu thập gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi cố tình viết ngắn gọn, dễ hiểu – vì bảo mật chỉ có nghĩa khi bạn thực sự hiểu nó.
Truyen14 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều hình thức trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phân loại dữ liệu thành ba nhóm chính để bạn dễ theo dõi:
Trong một số trường hợp, truyen14 có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp game được cấp phép, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.
Truyen14 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài ảnh selfie KYC bắt buộc theo quy định chống rửa tiền.
Truyen14 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – không có mục đích nào mơ hồ hay "có thể dùng sau".
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử hoạt động, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm & cá nhân hóa | Dữ liệu phiên, sở thích game | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Lưu ý: Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc trong phần Cài đặt tài khoản.
Truyen14 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với truyen14.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ truyen14 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. Truyen14 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
Truyen14 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của truyen14. Truyen14 không hỗ trợ tín hiệu "Do Not Track" từ trình duyệt do công nghệ này chưa có tiêu chuẩn thống nhất.
Cookie của truyen14 có thời hạn tối đa 12 tháng. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.
Truyen14 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Truyen14 không lưu trữ dữ liệu mãi mãi. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Trong trường hợp vi phạm bảo mật: Truyen14 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Truyen14 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email privacy@truyen14.net hoặc qua Live Chat. Truyen14 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành trong tối đa 15 ngày làm việc.
Truyen14 là dịch vụ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho truyen14, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@truyen14.net. Truyen14 sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
Kiểm soát tuổi: Truyen14 sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn lại.
Truyen14 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết về quy trình thông báo như sau:
Việc tiếp tục sử dụng truyen14 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.
Các phiên bản chính sách bảo mật cũ hơn có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ privacy@truyen14.net để nhận phiên bản lịch sử.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách truyen14 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu:
Truyen14 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Có câu hỏi về bảo mật tài khoản? Đội ngũ truyen14 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Câu hỏi thường gặp Chơi có trách nhiệm Điều khoản sử dụngTìm hiểu thêm về cách truyen14 bảo vệ quyền lợi người chơi qua các trang chính sách khác.
Giới thiệu truyen14 Chơi game có trách nhiệmHơn 850.000 thành viên Việt Nam đã tin tưởng truyen14. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu và tận hưởng nền tảng cá cược bảo mật hàng đầu.